2021年4 BIZREPO新着

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特集1「販売管理の常識」
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営業活動の締めくくりは代金の回収。代金の回収に失敗すれば、それまでの活動は無意味になってしまいます。
「販売なくしてビジネスなし」ということばがありますが、さらに言えば「回収なくして販売なし」、そして結局「回収なくしてビジネスなし」とならないよう、営業部の管理者の方はもちろん、経理事務部門まで一元管理された管理体制の構築をしていくことが大切です。

1 ダラリの排除で効率化
「パレートの法則」「2:8の法則」というのがあります。これは、「上位顧客 20パーセントが全売上の80パーセントを占める」や「全商品の20パーセントが 全売上の80パーセントを占める」などといわれる経験則です。
耳障りな言い方を すると、「営業マンの20パーセントが全売上の80パーセントを占める」ともなり ます。さて、あなたは20パーセントに入っていますか?

2 顧客管理とは攻めるターゲットの明確化
3 「営業管理シート」の作成とチェックによる業績アップ
4 セールスパーソンの支援は、こうすればうまくいく
5 SFAとCRMの落とし穴
6 ブラックボックスになってしまっている在庫を掌握する
7 『当たり前のことを当たり前に行う』という大原則


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特集2「部下を持つ管理職のための 大人の叱り方」
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話が通じない新入社員、会社になじまない中途社員、…。
相手のモチベーションを上げ、自分の言いたいことをきちんと伝える声のかけ方、叱り方をレクチャー。
見ないふりせずに「ちゃんと叱る」ための技を伝授します。
叱り方上手は、ほめ上手でもありますが、部下の立場では、上手な叱られ方とほめられ方を会得することも大切です。

目次
第1条 叱ると怒るの違いがわかっていますか?
怒りをぶつけてしまうと、ぶつけられた部下は、委縮してしまうか、逆に反発してしまうことが多いものです。
そして、その結果、上司としてのあなたの期待に反する行為をやり続けてしまうことにもなりがちです。

第2条 大いに叱られて成長せよ!
第3条 悪玉ストレスを生む管理者のこの一言
第4条 叱れない管理者になっていないか?
第5条 相手を打ちのめさない叱り方
第6条 やる気につながる叱り方
第7条 ひとを育てる言葉の使い方
第8条 ひとを育てる「人材投資的な叱り方」
第9条 コーチングスキルで部下の意欲・潜在能力を引き出そう!



編集:株式会社データエージェント